ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ hc99

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง hc99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "สมาชิก", "ท่าน") ในการใช้งานเว็บไซต์ hc99.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ hc99 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน หรือการรับโบนัส ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

2. คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน

ในการใช้บริการ hc99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่ แล้วแต่อายุใดสูงกว่า
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ในประเทศของท่าน
• ไม่ได้ทำการสมัครเพื่อประโยชน์หรือในนามของบุคคลอื่นที่ไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• ไม่ได้เป็นพนักงาน หุ้นส่วน ผู้รับสัมปทาน หรือมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ hc99 หรือบริษัทในเครือ

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์สมัครสมาชิกได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งที่อยู่ IP หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งบัญชีธนาคาร และหนึ่งอุปกรณ์ ห้ามมิให้สมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือมีบัญชีหลายบัญชีไม่ว่ากรณีใดๆ

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึง

• ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ยังใช้งานอยู่และเป็นของท่านจริง
• วันเดือนปีเกิดที่แท้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ยังใช้งานอยู่ (หากให้ไว้)

hc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลที่ให้ไว้ก่อนการถอนเงิน หรือเมื่อพิจารณาเห็นสมควร

4. การฝากและถอนเงิน

hc99 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• ยอดฝากขั้นต่ำ: 100 บาทต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาทต่อครั้ง
• ระยะเวลาดำเนินการ: ระบบอัตโนมัติใน 30 วินาที–5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางและปริมาณธุรกรรม
• การยืนยันตัวตน: บัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี hc99 เท่านั้น
• การฝากของบุคคลอื่น: ห้ามโดยเด็ดขาด ยอดเงินจากบุคคลที่สามจะถูกคืนทันทีหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

hc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่อาจเข้าข่ายการฟอกเงิน การโกง หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

5. โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ hc99 มีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ เงื่อนไขทั่วไปมีดังนี้

• โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
• โบนัสไม่สามารถถอนได้โดยตรง แต่กำไรที่ได้จากการเล่นด้วยโบนัสสามารถถอนได้เมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• สมาชิกมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
• hc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการกระทำที่ไม่เป็นธรรม เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• โบนัสและโปรโมชันอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยกเว้นโบนัสที่สมาชิกรับไปแล้วซึ่งจะได้รับการคุ้มครองตามเงื่อนไขเดิม

6. กฎการเดิมพันและการเล่นเกม

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม hc99 ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในแต่ละเกมและหมวดหมู่การเดิมพัน โดยกฎทั่วไปมีดังนี้

• การเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อยืนยันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม hc99 จะดำเนินการตรวจสอบและตัดสินตามบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุด
• การเดิมพันที่เกิดจากช่องโหว่ทางเทคนิค ข้อผิดพลาดของระบบ หรือเหตุการณ์ผิดปกติจะถือเป็นโมฆะ และ hc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันดังกล่าว
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มข้อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรมในการเล่นเกมเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่นหลายคน (Collusion) เพื่อโกงระบบหรือผู้เล่นคนอื่นเป็นสิ่งต้องห้ามและอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิดถาวร

7. ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง รวมถึง

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• แจ้ง hc99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปลี่ยนรหัสผ่านสม่ำเสมอ
• ไม่ใช้บัญชี hc99 บนอุปกรณ์หรือเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย

hc99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน หรือจากความประมาทเลินเล่อในการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ

8. การระงับและการปิดบัญชี

hc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่อาจส่งผลเสียต่อผู้เล่นคนอื่นหรือความสมบูรณ์ของระบบ
• ใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีการเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
• ถูกร้องขอโดยหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต หลังจากปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ได้มาอย่างถูกต้องจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการ

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนเว็บไซต์ hc99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hc99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้ทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก hc99

10. การจำกัดความรับผิด

hc99 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("As-Is") และ "ตามที่มีอยู่" ("As Available") โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต hc99 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นเกมหรือการเดิมพัน
• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมเหตุสมผล
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ความล้มเหลวของเครือข่าย อินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้เอง

11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hc99 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การจำกัดเวลาการเล่น (Session Limit)
• การพักจากการเล่นชั่วคราว (Cooling-off Period)
• การระงับบัญชีตนเอง (Self-exclusion) ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร

หากท่านหรือคนใกล้ชิดประสบปัญหาการพนัน กรุณาอ่านนโยบายฉบับเต็มและติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12. การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการดำเนินงานของ hc99 ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทมีดังนี้

1. ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต hc99 โดยตรงผ่าน LINE, Live Chat หรือ Telegram พร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง
2. ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขในขั้นต้น สามารถยื่นเรื่องไปยังฝ่ายบริหารผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อ "ข้อพิพาท - [หมายเลขบัญชี]"
3. ขั้นที่ 3: การตัดสินใจของ hc99 ในฐานะผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับเกมและการเดิมพัน

13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

hc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วัน สำหรับการแก้ไขเล็กน้อย มีผลทันทีที่ประกาศ

การใช้บริการ hc99 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเพื่อปิดบัญชี